Sebrae: Central de Ajuda

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Como podemos te ajudar?

Já sou usuário da UCSebrae, por que e como fazer uma conta no AMEI?

O portal da UCSebrae utiliza o “AMEI” geral, ou seja, o mesmo do portal Sebrae, visto que atendemos colaboradores e outros públicos. Ao clicar em “Entrar” você será direcionado para a tela do AMEI: 1. Se já tiver uma conta AMEI acesse com seu CPF e senha. 2. Se ainda não tem conta AMEI Sebrae clique no botão “Cadastre-se”. Ao tentar fazer o cadastro o sistema vai verificar se o seu CPF já tem uma conta AMEI Sebrae, neste caso não será preciso criar uma outra conta, basta resgatar a senha.

Esqueci minha senha AMEI. O que devo fazer para resgatá-la ou cadastrar uma nova?

Clique em 'Entrar' no menu superior à direita ou no ícone que representa um usuário. Você será direcionado para a tela de login do AMEI. Clique em 'Esqueceu sua senha?' e siga o passo a passo e a nova senha será enviada para o e-mail que você usou para criar sua conta AMEI.

Meu CPF não foi reconhecido para acessar o portal UCSebrae após entrar com minha conta AMEI, o que fazer?

Somente usuários previamente habilitados podem acessar o portal da UCSebrae: 1. Se seu CPF não foi localizado em nosso sistema, entre em contato com o gestor do seu projeto no Sebrae estadual para que seja solicitado o seu cadastro na UCSebrae. 2. Se seu CPF foi identificado como inativo, entre em contato pelo “Fale Conosco” em nossa central de ajuda, informe seu CPF e a qual projeto do Sebrae você está vinculado (Credenciado, ALI, Agente de desenvolvimento etc.) para identificarmos a causa do bloqueio. 3. Atenção! Empregados ou estagiários em licença médica ficam bloqueados para acessar ao portal da UC.

Como faço para me cadastrar na UCSebrae?

O cadastramento e o acesso às soluções educacionais da UCSebrae são permitidos apenas aos empregados do Sistema Sebrae, aos profissionais credenciados e parceiros do Sistema Sebrae (Agentes Locais de Inovação, Agentes de Desenvolvimento e Agentes de Orientação Empresarial). O cadastramento é realizado por indicação do seu projeto no Sebrae estadual.

Faço parte do time de colaboradores de uma empresa credenciada no Sistema de Gestão de Fornecedores (SGF). Posso participar da Certificação em Soluções Sebrae e de soluções educacionais ofertadas pela UCSebrae?

Se a sua empresa estiver ativa em nosso sistema e o seu cadastro na empresa também estiver ativo, seu acesso será liberado para o nosso sistema, caso seja informado “acesso negado”, entre em contato com o gestor de credenciamento de seu estado para verificar seus dados e de sua empresa.

Sou um Agente Sebrae (Agente Local de Inovação, Agente de Desenvolvimento ou Agente de Orientação Empresarial). Como acesso as soluções educacionais ofertadas pela UCSebrae?

Os Agentes que ainda não possuem cadastro no Portal da UCSebrae devem procurar o gestor do projeto em seu estado para envio de informações para a UCSebrae. As soluções educacionais ofertadas pela UCSebrae só podem ser acessadas por empregados do Sistema Sebrae, credenciados e parceiros do Sistema Sebrae (Agentes Locais de Inovação, Agentes de Desenvolvimento ou Agentes de Orientação Empresarial) desde que previamente cadastrados.

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